Pocochaで困ったときはどうしたらいい？

Pocochaで困ったとき、ぜひご活用ください！

---

• Kってなんのこと？

• LINEアカウント登録時の注意

• Mac（Safari）で視聴できない

• MUUL!(ミュール)公式SNSアカウントについて

• Nマークってなに？

• Pococha(ポコチャ)ってなに？

• Pocochaが出会い系アプリってホント？

• Pocochaのアカウントを引き継ぎたい

• Pocochaのイベントに参加するには？

• Pocochaのランクとは？

• Pocochaの今後が気になります。目指しているビジョンを教えてください

• Pocochaを始めたことによって自分の中で変わったことって？

• Pocochaを広めるため、もっと広告を展開してほしい

• Pocochaのキーワードって？

• Pocochaルールブックって？

• Pocochaのいいねって？

• Pocochaのエールって？

• Pocochaのカラオケってなに？

• Pocochaのタグってなに？

• Pocochaのコアファンって？

• Pocochaの推奨環境は？

• Pocochaの換金とは？

• Pocochaのプロフィールって？

• Pocochaのレベルって？

• Pocochaのフリーライバーって？

• Pococha会員規約

• Pococha公式LINEって？

• Pocochaのイベントってなに？

• Pocochaのメーターとは？

• Pocochaのダイヤってなに？

• Pocochaの事務所所属ライバーって？

• Pocochaのアイテムって？

• Pocochaのリスナーって？

• Pocochaのコインって？

• Pocochaの配信ってどうしたら？

• Pocochaの配信者とは？

• Pocochaのフォローとは？

• Pocochaのライバーってなに？

• Pocochaのコメントって？

• PocochaのPRライバーって？

• S4、S5ランクは以前よりボーダーが上がっています。これについてはどう思いますか？

• TOPライバーになるために学んだこと

• TOPライバーボーナスってなに？

• WEB版の機能を増やしてほしい

• Web版ではできないことはある？

• Web版では何ができる？

• Web版の動作保証環境って？

• アイテムが表示されません

• アイテムへの反応の仕方って？

• アイテムを主役にした広告を出すとPocochaの魅力が伝わると思います

• アイテムポイントってなに？

• アカウント新規登録の方法

• アシスタントってなに？

• アーカイブとは？

• アーカイブの非表示方法って？

• アーカイブを残すか削除するかを配信終了時に選べるようにしてほしい

• 飲酒をしている配信が禁止になるってホントですか？

• 飲酒・喫煙について

• 飲酒しながら配信しても大丈夫ですか？

• 違反への対応に関して

• いいね数の表示を常時表示に戻してほしい

• イベントに参加している人としていない人とでランクを分けられませんか？

• イベントに参加する前に

• イベントに関するデジタルコンテンツまたはコイン、現金などの返還について

• イベントの入賞ボーダーが高いと感じます。対策の予定はありますか

• イベントエントリ時に、アプリ内での性別や地域設定を自由に変えられると不正のおそれがあるのではないでしょうか？

• イベントカレンダーってなに？

• イベントステージ/ブロックとは？

• イベントプライズってなに？

• イベントボーダーってなに？

• イベントポイントってなに？

• イベントラウンドってなに？

• 運転中に配信・視聴をすることについて

• エラーメッセージ、エラーコードについて

• エールのMAXを48Kまでに変更したのはなぜですか？

• 営利目的でのご利用

• エール・コアファンとは？

• エール・コアファンでは、新しく条件3ができていますが、どんな意図があるんですか？

• おしのび配信ってなに？

• おやすみチケットってなに？

• おやすみチケットが週2枚だと足りません。増量してもらえませんか？

• おやすみチケット使用中に加算されたエールボーナスを、翌日に繰り越しできませんか？

• おやチケを使っても配信をしている人が多いです。時間ダイヤが支給されるようにしてもらえませんか

• お問い合わせについて

• お振込先として指定した口座の変更について

• 音楽ダイヤってなに？

• オープンファミリーってなに？

• 応援してくれるファンの増やし方

• 応援ポイントとは？

• 応援ポイントが同じなのに順位が違うのはなぜですか？

• 多くの人に一斉に通報されたら自動的にBANになるってホントですか？

• 顔出しをしない配信はなぜいけないんですか？

• 課金したコインで使用するアイテムとBOXで集めたコインで使用するアイテム、配信ダイヤで使用するｚアイテムの反映率は同じでしょうか？

• 海外でPocochaは使える？

• 画像の投稿ができないときは？

• 換金したらいつ振り込まれますか？換金申請はいつから開始になりますか？

• 換金した場合は振込手数料はかかりますか？

• 換金履歴はどこから確認できますか？

• 確定申告はどのように行えばよいですか？

• 旧ランクと新ランクの対応

• 強制退会されるとどうなる？

• 急にダイヤが減ったり、無くなったりしたら？

• 機能制限がかかり配信が見られなくなりました

• 機能制限されるとどうなる？

• 記事一覧

• 機能制限はどうすれば解除できますか

• 機能制限とは？

• けがや体調を崩す可能性のあること、危険な行為について

• 源泉徴収票、支払調書、収入証明は発行してもらえますか？

• ご新規さんってなに？

• ご新規さん歓迎配信ってなに？

• コアファンのエフェクトのタイミングが早すぎて、アイテムボックスを開いたままエフェクトが出てしまうことがあります

• コアファンの応援ポイントの加算のタイミングを教えてください。

• コアファンの条件って？

• コアファンファミリーってなに？

• コインの交換または換金に必要なダイヤの数って？

• コインの購入方法って？

• コイン消費の優先順位って？

• コイン購入時のお支払い方法って？

• コイン購入限度額って？

• コメントが意図せずとも**（伏字）になってしまったり、連投制限がかかってしまうと応援ポイントが減少してしまうってホントですか？

• コメントにつくマークでレベルの表記がなくなるのはなぜですか？

• コメント渋滞お知らせ機能って？

• コメント禁止って？

• コメント読み上げ機能って？

• 公式ホームページや公式SNSアカウントについて

• 個人情報について

• 困ったコメントへの対処法

• 今後も友達招待キャンペーンは継続しますか？

• サブアカウントでコアファン人数を増やしている人を規制してもらえませんか？

• 撮影が禁止されている場所、他の方の迷惑となる場所や歩行中の配信・視聴

• 視聴って？

• 視聴の方法って？

• 視聴中に音が出ないときは？

• 事務所所属ライバーの方がフリーライバーに比べてタイムラインに表示されやすいってホントですか？

• 事務所所属ライバーは違反行為を行っても見逃されている、フリーライバーと比べて基準が甘いってホントですか？

• 締め時間ってなに？

• 質問一覧表

• 新規登録の方法について

• 障害が発生しているけど、どうしたら？

• 使用楽曲の報告って？

• 「視聴人数の上限に達したため、現在入室できません」と表示された

• 初見のリスナーさんにまた来てもらう方法

• 時間ダイヤってなに？

• 時間ダイヤの上限を変更した理由はなんですか？

• 時間ダイヤの増額はどうやって決めているんですか？

• 時間ダイヤを獲得できない配信について

• 数字としては、Pocochaはどれくらいの規模なんですか？

• スマートフォンのWeb版で視聴できない

• スマートフォンアクセサリーは使用可能ですか？

• スライドで画面を移動する機能（ザッピング）をなくしてほしい

• スーパーぽこボックスって？

• 正常に視聴や配信ができないときは？

• 成長するための日々の意識って？

• 青少年や未成年の方のご利用について

• その人がその枠でその日一番最初に使用したアイテムは、2回目以降より応援ポイントが上がるってホントですか？

• タイムラインとは？

• タイムライン上に表示される各項目の機能・名称について

• たくさんライブ配信アプリがある中で、Pocochaのよさをどうやってアピールしていく予定ですか？

• 退会したいときは？

• タグツイート機能とは？

• ダイヤの有効期限って？

• ダイヤを「コインに交換」または「換金」する方法って？

• ダイヤをコインに交換できないときは？

• ダイヤを換金する際の源泉徴収税の計算方法

• チャンピオンシップで「応援隊」の仕組みは復活しませんか？

• 地域タイムラインってなに？

• 治安の良さがPocochaのいいところだと思うのでこれからも守ってください。

• 著作権者および著作隣接権者から許諾が得られた楽曲の取り扱いについて

• 通報機能って？

• 通知が届かない

• 通知をOFFにしたい

• 【デビューライバー向け】ライブレコードを活用してステップアップしよう！

• 出会い目的での利用や、個人情報のやりとりについて

• 登録したてのリスナーに、機能を説明するチュートリアルを作ってもらえませんか？

• 問い合わせたが返信がない、問い合わせはちゃんと届いている？

• どのような場合に退会になる？

• なぜぽこボックスから1コインが出てくるような変更を行ったんですか？

• なぜ応援ポイントの算出方法を明確にしてくれないんですか？

• 入賞の取消について

• 配信ができない。もしくは、22時に配信ができなくなりました。

• 配信に関する露出度の審査ルールが分かりづらいです

• 配信の方法って？

• 配信のマンネリ化を防ぐ方法

• 配信の中での日々の喜び

• 配信の画質が悪いです

• 配信中に音が出ないときは？

• 配信内容の決め方

• 配信形態について

• 配信時間が取れない中での工夫

• 配信枠右上のリスナーアイコンが全員分表示されません

• 配信終了後のライブレコードを後から確認できるようにしてほしい

• ハイパーぽこボックスって？

• バナーイベントの注意事項

• パソコンで配信を見ることはできる？

• パチパチってなに？

• 誹謗中傷やトラブルの防止

• 日々の情報収集や学びの方法

• 日付を超えて配信したときに、応援ポイントや実績はどうなりますか？

• 【プライズのご案内】で取得した個人情報について

• 【プライズのご案内】で回答した内容を変更したい

• ファミリーってなに？

• ファミリーに入れないときは？

• ファミリーに機能を追加する予定はありますか？

• ファミリーの人数を増やす方法

• ファミリーの作り方って？

• ファミリーの活用法

• ファミリーの解散はどうしたら？

• ファミリーはいくつまで入れる？

• ファミリーへの加入／退出方法について

• ファミリーメンバーとは？

• ファミリーメンバーの管理について

• ファミリーリフレッシュって？

• ファミリー内メッセージについて

• フィルターとは？

• フォローを解除したいけどどうしたら？

• 「フォローした人」、「フォローされている人」の一覧を確認したい

• フリーライバーと事務所ライバーの違いは何ですか？

• ブロックって？

• プチファンとは？

• プライズにプロフィール写真を使用する場合

• プライズにユーザー名を使用する場合

• プライズに修正を加えて欲しい、撮影後の内容を確認したい

• プライズの動画提供について

• プライズの掲載取り下げについて

• プライズの撮影について

• プライズの権利について

• プライズ撮影の際の交通費や宿泊費

• プライズ発送に関する注意事項

• プレミアムおやチケってなに？

• プロフィールシェア機能ってなに？

• プロフィール画像のルールって？

• プロフィール背景って？

• 負荷対策はどのようになっていますか？

• 不適切な利用とはどんなことですか？

• 別のPocochaのアカウントでログインしたい

• ペットの動画配信を許可してほしい

• ボックスコメントを防げるような対策を教えてください

• ぽこチャレってなに？

• ぽこチャレにオートクリッカーの対策を入れてほしい

• ぽこナイトってなに？

• ぽこボックスってなに？

• ぽこボックスのコンボについて

• 他の人や、他の人の著作物を配信すること

• マイナンバーを提出しないと換金はできない？

• メーターリセットとは？

• 返信(メンション)機能って？

• 迷惑行為をするお客様への対応について

• モチベーションを保つ方法って？

• 盛り上がりダイヤってなに？

• ユーザーアイコンやコメントにつくマークについて

• ライバーとリスナーの間でコミュニケーションを行おうとしていない配信・パフォーマンスをしない配信をすること

• ライバーのスキルアップをサポートするような機能の充実は考えていますか？

• ライバーの応援ランクを全員には見えないようにしているのはどうしてですか？

• ライブスコアとは？

• ライブスコアの上がり方とリスナーのレベルは関係しますか？

• ライブレコードってなに？

• ライバーレポートとは？

• ラジオ配信ってなに？

• ランキングって？

• ランキングの更新っていつ？

• ランクの締め時間を24時からずらせませんか？

• ランク制度の変更でどんな効果があったんですか？

• リスナーが応援すればするほどPocochaを楽しめるようになる仕組みを作ってもらえませんか？

• リスナーさんにもっと応援してもらう方法って？

• リスナーさんにコメントしてもらう方法って？

• リスナーさんに配信枠に来てもらう方法

• リスナーさんに長く配信枠にいてもらう方法

• リスナーアイコンの表示順って？

• リタイアってなに？

• 理想の配信時間について

• 連携したSNSアカウントがわからなくなった

• 連携するSNSアカウントを変更したい

• 連続視聴がつらいです。どうにかなりませんか？

• 連続視聴が途切れないよう、リスナー向けのおやすみチケットを作ってもらえませんか？

• レベルの上がり方って？

• ログアウトってどうしたらいい？

• ログインができないときは？

• 話題の作り方って？

• 話題タイムラインってなに？

• わいせつなこと

• 0時過ぎのアイテムは応援ポイントへの反映が5倍になるってホントですか？

• 5文字未満のコメントや「わっしょい」では応援ポイントが上がらないってホントですか？

• 9月からおやすみチケットの上限枚数はどうなりますか？

• 「10万いいね」を超えてからアイテムを使用した方が、いつもより応援ポイントに大きく反映されるってホントですか？

• 40K以上のエール・コアファンが、その月の25日以降にしか取れないようにしているのはなぜですか？

• ★バッジとエール・コアファンで、色分けを変えたのはなぜですか？

• ★バッジの名前を変更した理由を教えてください。

• 「★バッジ獲得者」や「ファミリーメンバー」、「ぽこナイト」、「高レベルのリスナー」の応援行動の方が、応援ポイントに大きく反映されるってホントですか？

• 〇〇コイン以上のアイテムを使用した後に「追いハート」や「追いコメント」で応援ポイントが上がるってホントですか？

• 「○○があそびにきたよ」という表示（入室ログ）って？

Pococha(ポコチャ)のよくある質問一覧へ

MUUL! (ミュール) トップページへ